| 개인정보 유출 관련 안내 |
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먼저 심려를 끼쳐드리게 되어 고개 숙여 깊이 사과드립니다.
당사는 고객의 개인정보 보호를 최우선 과제로 생각하고 이를 위해 많은 노력을 기울여 왔습니다만, 2023년 11월 9일 16시경 신원을 알 수 없는 해커의 공격으로 인하여 당사가 제공하는 스마트빌 서비스를 이용하는 일부 고객분들의 개인정보가 유출(열람)되었음을 확인하였습니다.
현재까지 파악된 바에 따르면, 금번 사고로 유출(열람)된 개인정보의 항목은 이름, 아이디, 복호화가 불가능하도록 일방향 암호화된 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 회원번호/유형, 생년월일, 회사 전화/팩스번호, 가입일시/상태, 이메일/SMS수신여부, 최근정보수정일입니다. 이 중 비밀번호는 해독할 수 없는 수준으로 암호화되어 있어서 그 내용을 확인할 수 없습니다. 나아가 현재까지 해커가 상기 개인정보들을 열람한 것에서 더 나아가 이를 다운로드하거나 해당 정보가 당사 외부로 반출한 사실은 확인된 바 없습니다.
당사는 금번 사고를 인지한 직후 지체 없이 “신속대응팀”을 구성하여, 사고 원인을 파악하고 관련 시스템에서 유사 공격을 방지하기 위한 조치를 취하고 해커가 이용한 IP주소의 접근을 차단하는 등의 필요한 보안 강화조치를 완료하였습니다. 나아가, 사고 재발 및 피해 발생을 막기 위해서 실시간으로 시스템을 모니터링하고 있으며, 관계 법령에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)에 유출 신고를 완료하는 등 철저한 조사와 후속대응을 진행하고 있습니다.
당사는 주기적인 보안 취약점 진단과 모의 해킹 등을 통해 개인정보 보호 및 보안에 만전을 기해왔음에도 불구하고 이러한 사고가 발생하게 된 것에 대해 다시 한 번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
이번 사고로 유출된 정보를 악용한 공격(스미싱문자, 스팸메일, 보이스피싱 등)이 발생할 우려가 있으니 유의하시기 바랍니다. 그 중에서도 특히 스마트빌/비즈니스온을 사칭한 전화/문자메시지/이메일을 조심하시기 바라며, 아래 사항을 꼭 유념해 주시기 바랍니다.
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1.
스마트빌/비즈니스온은 어떠한 경우에도 전화/문자메시지/이메일 등을 통해서 개인정보나 금융거래정보 등을 포함한 어떠한 정보의 입력도 요구하지 않습니다.
2.
[문자메시지] 스마트빌/비즈니스온은 모든 문자메시지를 1588-8064 번호로만 발송합니다. 스마트빌/비즈니스온으로부터 문자메시지를 받으셨다면, 발신인의 번호가 위의 번호와 일치하는지를 반드시 확인하시기 바랍니다. 일치하지 않는다면 즉시 삭제하시기 바랍니다. 그리고 스마트빌/비즈니스온이 발송한 문자메시지에는 어떠한 웹사이트로의 링크도 포함되어 있지 않습니다. 링크가 포함된 문자메시지는 스마트빌/비즈니스온을 사칭한 문자 메시지이니 해당 링크를 절대로 클릭하지 마십시오. 만약 실수로 링크를 클릭하셨다면, 브라우저를 즉시 닫아 주시기 바랍니다.
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3.
[이메일] 스마트빌/비즈니스온은 모든 이메일을 mailing@businesson.co.kr, support@businesson.co.kr 주소로만 발송합니다. 스마트빌/비즈니스온으로부터 이메일을 받으셨다면, 발신인의 주소가 위의 주소와 일치하는지를 반드시 확인하시기 바랍니다. 일치하지 않는다면 이메일을 닫고 즉시 삭제하시기 바랍니다. 그리고, 스마트빌/비즈니스온으로부터 발신된 이메일 본문에 포함된 웹사이트로의 링크를 클릭하면 www.smartbill.co.kr 또는 www2.smartbill.co.kr 주소의 페이지로 연결되므로, 클릭 후 연결된 화면의 주소가 위의 주소와 일치하는지를 반드시 확인하여 주십시오. 일치하지 않는 경우에는 절대로 링크를 클릭하지 마시고, 실수로 링크를 클릭하셨다면 브라우저를 즉시 닫아 주시기 바랍니다.
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스마트빌/비즈니스온의 사칭을 포함한 어떠한 의심되는 사례라도 발생하는 경우에는, 맨 아래에 기재된 문의처(신속대응팀)로 연락 주시기 바랍니다.
개인정보의 유출이 확인된 고객분들께는 개별적(이메일 또는 문자)으로도 11월 12일까지 안내해 드릴 예정입니다. 그리고 추가로 확인되는 내용에 대해서는 확인되는 대로 다시 공지해 드리도록 하겠습니다.
비즈니스온은 이번의 뼈아픈 사고를 거울 삼아 개인정보 보호에 더욱 만전을 기할 것을 약속드리며, 심려를 끼쳐드리게 되어 다시 한 번 고개 숙여 깊이 사과드립니다.
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▶ 신고접수 및 문의처
(신속대응팀 : 02-559-0845, 02-559-0865 / office@businesson.co.kr)
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| 2023년 11월 12일 |
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| 비즈니스온커뮤니케이션 대표 라민상, 강민철, 이병두 올림 |
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| 개인정보 유출 여부 확인하기 |
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