|
|
|
|
|
FAQ
전자세금계산서
세금계산서 이메일이 도착하지 않아요.
스마트빌 회원인 경우 : 이메일로 못 받아도 로그인 후 [스마트빌 홈페이지>전자세금계산서>보관함>매입 보관함] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
스마트빌 비회원인 경우 : 공급받는자가 메일이 스팸메일로 저장되어 있는지를 확인한 후 스팸메일에도 없는 경우에는, 공급자가 [메일 재발송] 기능을 이용하여 거래처 담당자에게 다시 발송할 수 있습니다.
참고로, 수신자가 사용하는 메일서버의 보안설정이 높게 설정되어 있는 경우 바로 스팸으로 분류되거나 수신하지 못하는 상황이 발생될 수 있습니다. 이러한 경우 사용하시는 사내 이메일 계정 또는 환경설정에 스마트빌이 차단되어 있는지 확인해 주시고 스팸메일함도 한번 확인 부탁드립니다. 또한 외국 회사의 사내계정인 경우 보안프로그램에 의해 읽히지 않을 수 있으니 공급자에게 요청하여 포털사이트 등의 개인 메일로 재전송을 요청하시기를 부탁드립니다.
|
|
|
|